Гарантии

Пересорт

Если в первый год цветения и плодоношения обнаружено несоответствие окрасу цветка или виду плодов, напишите нам в Службу поддержки на электронную почту info@gardenmart24.ru о пересорте, укажите ФИО или номер заказа и прикрепите фотографии растений с биркой.

В случае подтверждения пересорта ООО "Гарденмарт" предлагает следующие варианты гарантийного обслуживания:

возврат 50% суммы от стоимости товара, по которому обнаружен пересорт;
или скидка 50% на покупку аналогичного саженца или другой заказ в ООО "Гарденмарт";
или возврат 100% стоимости товара с возвратом саженца в магазин. Покупатель осенью должен аккуратно выкопать саженец по инструкции агронома и отправить нам посылкой по адресу: г. Энгельс, ул. Ломоносова, д.31А, индекс 413116 и прислать в Службу поддержки квитанцию и трек-номер посылки. В течение 7 рабочих дней с момента получения посылки с саженцем магазин возвращает 100% стоимости товара плюс стоимость доставки согласно квитанции. Соответствует п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для определения пересорта сравниваются:

Характерные для сорта признаки: форма и цвет цветка, размер листвы, длина ветвей, кустистость и прочие морфологические признаки.
Соответствие кислотности и состава почвы, климата и ухода, которые нужны для получения ожидаемого результата (размер, цвет, вкус, созревание).

Фото на сайте представлены как образец. В реальности внешний вид и оттенок могут незначительно отличаться.

Внимание! Без целостной фирменной бирки на растении претензии по пересорту не рассматриваются.

Наш руководитель всегда на связи.

Если у Вас есть вопросы, предложения или жалобы — напишите директору.