Вопросы и ответы

Мы постоянно обновляем сайт и ассортимент, актуализируем информацию по данным со складов и питомников. По этой причине товары долго не могут находиться в корзине, их статус меняется. Корзины авторизированных пользователей обновляются через 14 дней, незарегистрированных — через 7 дней. Приносим свои извинения за неудобства. Такова специфика работы с посадочным материалом.

Промокод - это код на скидку. Мы генерируем его к определенным акциям, о чем дополнительно сообщаем. Также иногда мы присылаем индивидуальные промокоды в подарок за отзыв, подписку или активность в соцсетях. Если у Вас на данный момент промокода нет - просто не заполняйте это поле при оформлении заказа. После применения промокода минимальная сумма заказа должна составлять 1 500 рублей. 

Заказы, в составе которых есть и семена, и саженцы (предзаказ на весну/осень), мы разделяем и отправляем в два этапа. Семена и агрохимикаты высылаем в течение 7 дней после подтверждения. Плодовые деревья, розы, виноград, декоративные кустарники отправляем строго к сроку посадки в регионе заказчика. Заказы могут быть разделены, если превышают вес и габариты посылки, принятые перевозчиком.

В правом верхнем углу сайта находится значок авторизации — схематичное изображение человека. Вам необходимо нажать на него и ввести свой номер телефона. На него мы вышлем индивидуальный код для входа.
Введите 4 цифры из смс и нажмите "Продолжить". Готово, Вы авторизованы.
Также Вы можете обратиться за помощью к сотрудникам Гарденмарт. Напишите нам в Viber или WhatsApp по номеру +7 927 14 41 868.

Все товары представлены в электронном каталоге. Перейдите по ссылке https://gardenmart24.ru/catalog/

Минимальная сумма заказа (с учетом скидок и промокода) на данный момент - 1 500 рублей. Заказ на меньшую сумму не может быть сохранен в программе и не будет принят перевозчиком. 

Изменить заказ может только менеджер магазина. Напишите нам, указав номер заказа и Ф.И.О. заказчика. Мы вам поможем. Внимание! Корректировки заказа возможны только для новых заказов. Заказы, имеющие статус "На сборке", "Собран", "Отправлен", "В пути", изменить нельзя.

Вы можете оформить быстрый заказ в один клик. Для этого понадобится только Ваше имя и номер телефона. Мы свяжемся с Вами и заполним все остальное. 
Обратите внимание на итоговую сумму — она должна быть больше 1 500 рублей. Это минимальная сумма заказа.

Три способа оформления заказа:
1. На сайте — просто добавьте понравившиеся товары в корзину и введите адресные и контактные данные. Мы свяжемся с Вами для подтверждения.
2. По телефону — составьте список покупок и позвоните по номеру +7 927 14 41 868. Если Вы не определились с сортами — мы Вам поможем.
3. Через мессенджеры — напишите нам в WhatsApp, Viber по номеру +7 927 14 41 868, онлайн-чат или на адрес электронной почты info@gardenmart24.ru . Мы обязательно ответим.