Вопросы и ответы

Можно ли оплатить заказ при получении?

Внесение 50% предоплаты является обязательным условием для отправки заказа. Оставшуюся часть суммы Вы можете оплатить при получении (актуально не для всех способов доставки). Таким образом, в сумму наложенного платежа входит плата за пересылку и остаток (50%) платы за купленные товары. Подробнее о способах оплаты — здесь.

Как оплатить заказ? Сбой при оплате на сайте

Способы и реквизиты для внесения оплаты здесь. Можете оплатить заказ сразу или дождаться информации от менеджера. Мы свяжемся с Вами в течение 24 часов после оформления заказа для его подтверждения.

В личном кабинете оплата, внесенная по реквизитам, отображаться не будет. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Предоплата обязательна?

Да, внесение предоплаты в размере 50% является обязательной гарантией со стороны покупателя. Мы отправляем лучший посадочный материал, заранее резервируя его в престижных питомниках. Мы заботимся об отправке качественных товаров и потому работаем только с заинтересованным клиентом. Количество растений ограничено, успейте забронировать свой заказ.

Гарантии предоплаты со стороны магазина

Предоплата в размере 50% вносится по реквизитам компании, поступает на банковский счет. Все платежи документально фиксируются, сумма заказа пересчитывается. Заказ приобретает статус подтвержденного, растения в питомнике попадают под резерв. Мы работаем на рынке уже более пяти лет и дорожим своей репутацией. Нам важно, чтобы клиент получил качественный посадочный материал, остался доволен покупкой и перешел в разряд постоянных покупателей. Никакого обмана. Ваши деньги и Ваши растения под нашей защитой.

Только что оформил заказ, как оплатить? Ждать ли звонка?

Обработка заказов, оформленных на сайте, производится в течение 24 часов. Внести оплату Вы можете по реквизитам, указанным здесь, или дождаться сообщения от нашего менеджера.

Если по истечении этого срока с Вами не связались — пожалуйста, напишите нам в Max или позвоните по номеру +7 927 14 41 868.

Вы отправили посылку почтой, но не вычли предоплату. Сумма стала больше

Вам не о чем волноваться. Все эти процессы автоматизированы, ошибки исключены. Предоплату мы вычли. Обратите внимание на сумму, указанную к оплате. Она состоит из платы за пересылку и остатка оплаты товаров. В посылке будет товарный чек, в нем итоговая сумма расписана по пунктам. Если вдруг останутся вопросы — напишите нам в Max или WhatsApp по номеру +7 927 14 41 868.

Вы отправили посылку СДЭК, но не вычли предоплату. Сумма стала больше

Вам не о чем волноваться. Все эти процессы автоматизированы, ошибки исключены. СДЭК указывает в сообщении полную сумму, на которую застрахован товар в случае его утери или повреждения. В сумму к оплате включена стоимость пересылки. В посылке будет товарный чек, в нем итоговая сумма расписана по пунктам. Если вдруг останутся вопросы — напишите нам в Max или WhatsApp по номеру +7 927 14 41 868.

Внес предоплату, куда отправить чек?

Спасибо за подтверждение заказа! Квитанцию о внесении предоплаты нужно отправить по адресу электронной почты info@gardenmart24.ru или в Max/WhatsApp на номер +7 927 14 41 868. В личном кабинете оплата, внесенная по реквизитам, отображаться не будет. Приносим свои извинения за временные неудобства.

Когда нужно вносить вторую часть оплаты за заказ?

Остаток оплаты и стоимость пересылки будут выставлены в виде наложенного платежа. Оплатить эту сумму нужно будет при получении перевозчику (в отделении Почты России, СДЭК или курьеру).