Специалисты службы заботы о клиентах на связи с 7.00 до 19.00 по времени Москвы.
На входящие сообщения ответим в течение 48 часов.
Как оформить заказ?
Три способа оформления заказа:
1. На сайте — просто добавьте понравившиеся товары в корзину и введите адресные и контактные данные. Мы свяжемся с Вами для подтверждения.
2. По телефону — составьте список покупок и позвоните по номеру +7 927 14 41 868. Если Вы не определились с сортами — мы Вам поможем.
3. Через мессенджеры — напишите нам в WhatsApp, Viber по номеру +7 927 14 41 868, онлайн-чат или на адрес электронной почты info@gardenmart24.ru . Мы обязательно ответим.
Видеоинструкция по оформлению заказа
Сняли инструкцию: как оформить заказ в Гарденмарт
Как оформить заказ в Гарденмарт. Мобильная версия
Промокод
Промокод — это код на скидку. Мы генерируем его к определенным акциям, о чем дополнительно сообщаем. Также иногда мы присылаем индивидуальные промокоды в подарок за отзыв, подписку или активность в соцсетях. Если у Вас на данный момент промокода нет — просто не заполняйте это поле при оформлении заказа. После применения промокода минимальная сумма заказа должна составлять 1 500 рублей.
Заказ разделен. Почему?
Заказы, в составе которых есть и семена, и саженцы (предзаказ на весну/осень), мы разделяем и отправляем в два этапа. Семена и агрохимикаты высылаем в течение 7 дней после подтверждения. Плодовые деревья, розы, виноград, декоративные кустарники отправляем строго к сроку посадки в регионе заказчика. Заказы могут быть разделены, если превышают вес и габариты посылки, принятые перевозчиком.
Как зарегистрироваться?
В правом верхнем углу сайта находится значок авторизации — схематичное изображение человека. Вам необходимо нажать на него и ввести свой номер телефона. На него мы вышлем индивидуальный код для входа.
Введите 4 цифры из смс и нажмите «Продолжить». Готово, Вы авторизованы.
Также Вы можете обратиться за помощью к сотрудникам Гарденмарт. Напишите нам в Viber или WhatsApp по номеру +7 927 14 41 868.
Как посмотреть каталог? Есть ли печатный вариант?
Все товары ассортимента размещены на странице — https://gardenmart24.ru/catalog/.
Интерактивный каталог самых популярных товаров — https://gardenmart24.ru/magazine/. Его при желании можно распечатать.
Минимальная сумма заказа
Минимальная сумма заказа (с учетом скидок и промокода) на данный момент - 1 500 рублей. Заказ на меньшую сумму не может быть сохранен в программе и не будет принят перевозчиком.
Как изменить заказ?
Изменить заказ может только менеджер магазина. Напишите нам, указав номер заказа и Ф.И.О. заказчика. Мы Вам поможем. Внимание! Корректировки заказа возможны только для новых заказов. Заказы, имеющие статус «На сборке», «Собран», «Отправлен», «В пути», изменить нельзя.
Не получается оформить заказ, что делать?
Вы можете оформить быстрый заказ в один клик. Для этого понадобится только Ваше имя и номер телефона. Мы свяжемся с Вами и заполним все остальное.
Обратите внимание на итоговую сумму — она должна быть больше 1 500 рублей. Это минимальная сумма заказа.
Как посмотреть предыдущие заказы?
История заказов хранится в личном кабинете пользователя. Попасть туда можно через кнопки «Войти» и «Заказы» в правом верхнем углу сайта в версии для компьютера, а также через кнопку «Профиль» в мобильной версии сайта.
