Способы отмены заказа

Условия отмены

Отмена заказа Покупателем

Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи товара Покупателю в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В случае если Покупателем внесена предоплата и Заказ еще не был передан в службу доставки, Продавец возвращает Покупателю сумму внесенной предоплаты в полном размере не позднее 10 календарных дней с даты получения Продавцом уведомления об отмене Заказа.
В случае если Покупателем внесена предоплата и Заказ уже передан в службу доставки, но Покупатель отказался от получения Заказа и не получил посылку, Продавец вправе удержать из суммы предоплаты фактически понесенные расходы на доставку товара Покупателя.
Удержание стоимости товара допускается исключительно в случае, если повреждение товара произошло по вине Покупателя, что подтверждается документально (в том числе актами службы доставки, фото- или видеофиксацией).

Отмена заказа Продавцом
Продавец вправе отменить Заказ в следующих случаях:

если Покупатель не внес предоплату в течение 2 (двух) рабочих дней с момента оформления Заказа;
если Продавцу или службе доставки не удалось связаться с Покупателем по всем указанным контактным данным после не менее чем двух попыток связи;
если заказанный товар отсутствует на складе Продавца;
если Покупатель уклоняется от получения Заказа;
в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.

В случае отмены Заказа Продавцом сумма предоплаты, уплаченная Покупателем, возвращается Покупателю в полном объеме, за исключением случаев, когда удержание расходов допускается действующим законодательством РФ.

Формирование и исполнение Заказа
Продавец вправе формировать Заказ в несколько посылок в следующих случаях:

если в соответствии с агротехническими требованиями саженцы имеют различные сроки посадки и подлежат доставке в разное время;
если габариты или вес Заказа не соответствуют условиям службы доставки;
если поставщики осуществляют поставку заказанного товара в разные сроки.

Изменение состава Заказа
Продавец вправе внести изменения в состав Заказа исключительно в случаях, не зависящих от воли Продавца, в том числе:

введение карантинных ограничений в питомниках;
гибель посадочного материала;
требования государственных органов;
иные обстоятельства непреодолимой силы.

Настоящие условия разработаны в соответствии с:

ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
ст. 310 и ст. 328 Гражданского кодекса РФ;
действующей судебной практикой и разъяснениями контролирующих органов.

Внимание! В сезон сроки отправки и доставки могут изменяться. Просим быть внимательнее и отслеживать посылку на официальном сайте выбранной доставки.

У Вас остались вопросы? Пишите в WhatsApp, Max или Telegram по номеру +7 (927) 14-41-868

Условия отмены

У всех наших подписчиков здоровый сад и качественный урожай. Присоединяйтесь, поделимся опытом!

У всех наших подписчиков здоровый сад и качественный урожай.
Присоединяйтесь, поделимся опытом!